ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день межличностные коммуникации играют огромное значение во всех сферах деятельности человека. Важность умения выразить свои мысли, донести их до собеседника и правильно воспринять информацию, которую Вам хотят передать, проявляется в любой форме общения, будь это личный разговор или рабочая встреча. Однако, деловое общение (деловые переговоры) имеет особое значение для людей занятых в бизнесе, политике. Так как во многом от того, насколько эти люди владеют наукой и искусством общения, зависит успех их деятельности. В этом и проявляется актуальность данной темы. По причине того, что с каждым годом конкуренция в различных сферах деятельности увеличивается, и общество, становится более развитым эта тема вероятнее всего всегда, будет оставаться актуальной еще долгие годы.

Цель работы - разработать рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров.

Основные задачи:

1) Дать общую характеристику деловых переговоров;

2) Показать основные этапы;

3) Определить принципы ведения деловых переговоров;

4) Изучить существующие методы ведения переговоров;