2.2. Сутність понять «чути» і «слухати». Стилі слухання

Психологічні процеси, позначені поняттями «слухати» і «чути», суттєво різняться.

Поняття «чути» означає фізичне сприйняття звука. Слухати означає сприйняття звуку певного значення.

 >

Характерними рисами процесу слухання є:

• Бажання слухати.

• Увага.

• Відповідальність за спілкування.

• Навички спілкування (уміння спілкуватись).

Кожна людина має свій особистий стиль слухання, в якому відбиваються особистість, характер, інтереси, стать, вік, слухове становище співрозмовника. Стиль слухання може бути ефективним або неефективним. До неефективних належать категоричний, розсудливий, співчуваючий, аналітичний стилі. Вдосконалення свого вміння слухати призводить до підвищення ефективності спілкування.