Менталитет немцев

реферат

2.3 Этикет в Германии

Форма одежда консервативна, впрочем, как и все остальные элементы делового этикета. На встречах, которые связаны с бизнесом, для мужчины важны две вещи: костюм и галстук.

В этой стране принято обращаться на «вы» и по фамилии. Только самые знакомые люди могут себе позволить обращаться на «ты», да и то по обоюдному согласию. Так как граждане Германии уважают звания и титулы, они их очень часто используют при представлении. Безусловно, это правило не распространяется на молодежь, так как эти люди обращаются к друг другу на «ты».

Вступают немцы лишь в те переговоры, в итоге которых они видят очевидную возможность нахождения решения. Практически все граждане страны скрупулезно прорабатывают свою позицию, на самих переговорах - обсуждают вопросы последовательно один за другим. Заключая сделку, немцы будут требовать от второй стороны безукоризненного выполнения своих обязательств, в случае задержки - штраф, причем высокий.

Большого распространения в этой стране не имеют подарки при деловом сотрудничестве. Можно использовать сувениры, которые напрямую связаны с вашей фирмой. За пределами деловых отношений подарки очень распространены.

Если бизнес-партнер пригласил вас на ланч, то счет, как правило, оплачивают отдельно: приглашенный и приглашающий. Пить нужно за столом после того, как хозяева принесут немецкое «Prosit!». Когда в ресторане выставляют счет, в него автоматически прибавляют 15%. В то же время если вы платите наличными, то банкноты нужно забрать, а монеты оставить официанту. На политические темы за столом не говорите.

Знак чрезмерного уважения - приглашение к себе в гости. Мужчина-гость имеет право преподнести хозяйке дома букет, перед вручением прямо в холле его необходимо развернуть. Приходя в дом, принято дарить детишками небольшие подарочки. Но в этой стране очень редко деловых партнеров приглашают домой.

Делись добром ;)