Проблемы общения сотрудников ОВД с гражданами

реферат

Заключение

Характер взаимоотношений между сотрудниками ОВД (милиции) и гражданами представляет собой один из важнейших индикаторов социально-политической ситуации в стране, так как в глазах населения органы внутренних дел, с одной стороны, олицетворяют порядок, установленный законом, а с другой являются наиболее «осязаемым» инструментом власти; практическая деятельность сотрудников ОВД демонстрирует отношение власти к закону.

Эффективность выполнения поставленных задач во многом зависит от знания сотрудниками ОВД (милиции) специфики профессионального общения, умения устанавливать деловые контакты и правильного поведения в конфликтных ситуациях.

Приобретение соответствующих умений и навыков необходимо сотрудникам ОВД для установления деловых контактов с разными категориями граждан и правильного поведения в конфликтных ситуациях. Эти знания и умения могут быть использованы не только в служебной деятельности, но и в повседневной жизни на любых уровнях общения.

Список используемой литературы

1. Конституция РФ

2. Закон «О милиции»

3. Кодекс чести рядового и начальствующего состава органов внутренних дел РФ

4. Этика сотрудников правоохранительных органов: Учебник. - М.Издательство «ЩИТ-М», 2004.

5. ЕгорышевС.В., Ротовский А.Н.Профессиональная этика: Курс лекций.-М.:ЦОКР МВД России, 2005.

6. Основы профессиональной этики. Учебно-методическое пособие. М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2001.

7. Светлышева О.Ю.Особенности общения сотрудников ОВД с разными категориями граждан: Учебно-методическое пособие. - М.: Мос У МВД России, 2002

8. Кукушин В.М. Твоя профессиональная этика, М. 1994

9. Гришин А.А. Моральный фактор в деятельности ОВД. Монография. М. МЮИ МВД России, 1995

10. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.,2000.

11. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. - М., 1979.

Делись добром ;)