Службове листування

реферат

Вступ

Документи мають правове значення, оскільки є засобом засвідчення та доведення певних фактів. Вони також використовуються як джерела та носії інформації. А в управлінській діяльності документ виступає як предмет і результат праці.

В Стародавньому Єгипті інформацію записували на папірусі. Найбільший відсоток інформацій становлять державні листування, облікові та статистичні дані величезного управлінського апарату - фараонів усіх династій. З давніх часів уміння листуватися було мистецтвом, кращі зразки якого дали початок епістолярному жанрі в літературі: у формі листів писалися філософські й політичні трактати, вірші, новели, навіть романи.

З історії відомо, що стародавні римляни листів не підписували, хіба що це був лист до самого імператора. Тривалий час на конвертах не зазначали адреси, а кореспонденцію передавали через послання безпосередньо адресатові. Сучасні форми листування виникли приблизно сто пятдесят років тому в Англії. Виникнення їх ми маємо завдячувати лондонському журналістові Вільяму Еглі -- укладачеві першої вітальної листівки [ 5, 35] .

Листування -- узагальнююча форма ділових контактів.

Лист - узагальнена назва різних за змістом документів, обєднаних способом передачі тексту -- пересилають поштою. Це дуже важливий і поширений вид документації в системі управління, офіційний засіб спілкування між підприємствами, установами, організаціями та приватними особами^ Ведення переговорів про предмет виробничої зацікавленості, уточнення певних питань і викладення обґрунтованих претензій, зясування ділових стосунків, супровід матеріальних цінностей, що пересилаються поштою або певним видом транспорту, внесення пропозицій і викладення вимог, повідомлення про певні заходи чи висловлення подяки - така тематика і таке призначення листів.

Делись добром ;)