Содержание основных элементов этикета: обращение, приветствие, представление, жесты, извинение, рукопожатие
контрольная работа
Введение
По тому, как мы здороваемся, приветствуем, знакомимся, обращаемся и даже насколько близко мы при этом подходим к человеку, складывается первое впечатление о нас.