Контрольні запитання

1. Які етапи ділового спілкування Ви знаєте?

2. Які етапи підготовки ділового спілкування Ви знаєте?

3. Що представляє собою стратегія ділового спілкування?

4. Що представляє собою тактика ділового спілкування?

5. Які методи побудови аргументації Ви знаєте?

6. Які варіанти способів домовленості про час і місце бесіди, яка передбачається, Ви знаєте?

7. Розкрийте суть виконавчого етапу ділового спілкування.

8. У чому полягає суть підсумкового етапу ділового спілкування?

9. Які види ділових контактів Ви знаєте?

10. Які існують правила організації і проведення переговорів?

11. Які існують правила організації і проведення ділової бесіди?

12. Які існують правила організації і проведення співбесіди при прийомі на роботу?

13. Які Ви знаєте правила ділових телефонних розмов?

14. Які існують правила організації і проведення наради?

15. Які Ви знаєте види прийомів?