ВВЕДЕНИЕ

В условиях постоянного развития производства и необходимости поисков новых рынков сбыта, а также поиска поставщиков и экспортеров, все больший круг белорусских предприятий выходят на международный рынок, и тогда партнерами по бизнесу оказываются люди, представляющие иную культуру и имеющие свои традиции. И поскольку переговоры играют очень важную роль в установлении контактов между партнерами и разрешении возникших проблем, секретарь в своей работе сталкивается с почетной миссией приема иностранной делегации.

Деловое общение с представителями других государств требует особого внимания к вопросам протокола и этикета, неукоснительного соблюдения общепринятых правил и норм. Соблюдение правил делового протокола повышает эффективность контактов и при общении с деловыми партнерами внутри страны.

Деловой протокол, как и протокол дипломатический, регламентирует порядок проведения деловых встреч, переговоров и бесед, приема делегаций, подписания договоров и соглашений, ведения деловой переписки, организации представительских мероприятий и т.д. Он включает в себя и необходимость соблюдения требований деловой этики, определяющей и регламентирующей внешнюю сторону деловых контактов.

При подготовке официальных приемов или приема представителей иностранной компании необходимо учитывать ряд тонкостей, особенностей и нюансов, чтобы продемонстрировать представителям другой стороны степень уважения, признания статуса, а также лучшие качества своей компании.

Цель визита делегации, ее персональный состав и уровень представительства определяют особенности ее приема.