Занятие 2. Культура общения и этикет

1. Основы межкультурного общения

2. Этика, этикет и правила хорошего тона

3. Белорусский этикет: понятие, история, основные принципы

4. Деловой этикет. Требования к личности делового человека

Основная литература:

Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Мн., 2006.

Шостром, Э. Анти-Карнеги. М., 2004.

Шмидт Р. Искусство общения. М., 1992.

Вольф И. Современный этикет. М., 1997.

Учебная литература:

Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. - М., 2002.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М., 2006.

Дополнительная литература:

Лаппо А. Самоучитель хороших манер для девушек. М., 2006.

Лаптенок С.Д. Этика и этикет. Мн., 2002.