4. Рекомендации по ведению спора

Наиболее сложным этапом дискуссии является аргументирование, которое требует больших знаний и владения материалом, концентрации внимания, присутствия духа, напористости и корректности высказываний, четкого знания результатов, которые требуется достичь.

Существуют специальные приемы и технологии использования аргументации, применение которых может помочь в дискуссионной ситуации. В частности, специалисты поданной проблеме дают следующие советы:

Оперируйте простыми, ясными и точными понятиями, так как:

· убедительность можно легко «утопить» в море слов и аргументов, особенно если они неясны и неточны;

· оппонент слышит или понимает намного меньше, чем хочет показать;

· аргументы должны быть достоверными. Если аргумент имеет хотя бы привкус лжи, лучше от него избавиться, чтобы не давать козырь оппоненту.

Ведите аргументацию корректно по отношению к оппоненту:

· открыто и сразу признавайте правоту оппонента, если он прав;

· продолжайте оперировать теми аргументами и понятиями, которые уже приняты вашим оппонентом;

· ответьте сначала на аргументы оппонента, а только потом приводите свои собственные;

· в любой ситуации будьте вежливы.

Учитывайте личностные особенности оппонента:

· нацеливайте вашу аргументацию на мотивы оппонента;

· старайтесь избегать простого перечисления фактов и аргументов, лучше покажите их преимущества;

· соизмеряйте темп и насыщенность вашей аргументации с особенностями ее восприятия оппонентом;

· старайтесь как можно нагляднее изложить свои идеи, соображения, доказательства;

Используйте специальные приемы аргументации:

· метод перелицовки -- постепенное подведение оппонента к противоположным выводам путем поэтапного прослеживания решения проблемы вместе с ним;

· метод «салями» -- постепенное подведение оппонента к полному согласию путем получения его согласия сначала в главном, а затем в частностях, необходимых для полного согласия;

· метод расчленения -- разделение аргументов оппонента на верные, сомнительные и ошибочные с последующим доказательством несостоятельности его общей позиции;

· метод положительных ответов -- такое построение разговора, чтобы оппонент на ваши вопросы отвечал: «Да», а потом соглашался бы с вами и по более существенным для дискуссии моментам;

· метод классической риторики (применяется в случаях излишней агрессивности оппонента) -- вначале соглашаться с высказываниями оппонента, а затем внезапно опровергнуть все его построения с помощью одного сильного аргумента;

· метод замедленного темпа -- умышленное замедление речи и проговаривание слабых мест в аргументации оппонента;

На процесс убеждения сильное влияние оказывают эмоциональное состояние слушателя, его субъективное отношение к предмету разговора.

аргументация спор довод манера