Введение

Речевая деятельность (общение, коммуникативный акт) имеет социальный характер, поскольку она -- часть общественной деятельности человека. Любая общественная деятельность невозможна без общения. Кроме того, есть виды деятельности, основу которых составляет общение. Это деятельность педагогов, преподавателей, юристов, политиков, журналистов, менеджеров, многих работников сферы обслуживания.

Общение помогает организовать совместную работу, наметить, а также обсудить планы и реализовать их. Овладение искусством общения необходимо для каждого человека независимо от его вида деятельности.

В современной трактовке деловые беседы - это устный контакт между людьми, имеющие необходимые полномочия со стороны своих организаций для их проведения и разрешения проблем.

В работе были определены и решены следующие задачи:

- рассмотрены цели и структура деловой беседы;

- выделены функции и задачи деловой беседы;

- проанализированы этапы проведения деловой беседы.