IV. Завдання для самостійної роботи:

Тема 1. Спілкування як основа людської життєдіяльності (2 год.)

Поняття про етику, мораль, моральність. Взаємозв’язок між спілкуванням

і діяльністю людей. Мета ділового спілкування і засоби її досягнення. Зміни в суспільних відносинах і розвиток ділової комунікації.

Література: основна (13, 15, 26, 28); додаткова (9, 17, 29, 30)

Тема 2. Структура ділового спілкуваня (2 год.)

Специфіка людського спілкування. Теорії передавання інформації. Комунікативний, перцептивний, інтерактивний аспекти спілкування. Макро, мезо- і мікрорівень спілкування. Канали зв’язку в процесі спілкування.

Література: основна (1, 5, 6, 10); додаткова (18, 23, 29, 31)

Тема 3. Функції ділового спілкування (2 год.)

Інформаційно-комунікативний клас функцій спілкування. Використання теорії інформації для опису комунікативного аспекту спілкування. Регулятивно-комунікативний клас функцій спілкування. Способи впливу людей один на одного у діловому спілкуванні. Афективно-комунікативні функції спілкування. Поняття емпатії у взаєминах.

Література: основна (6, 9, 14, 16, 21); додаткова (7, 10, 18, 30)

Тема 4. Види та рівні спілкування (2 год.)

Критерії визначення видів та рівнів ділового спілкування. Міжособистісне, міжгрупове та міжсоціумне спілкування. Спілкування між особистістю та групою. Опосередковане і безпосереднє, діалогічне і монологічне спілкування. Характеристика культури ділового спілкування. Функціонально-рольове спілкування як частина професійної культури.

Література: основна (1, 2, 6, 28); додаткова (9, 11, 13, 23)