Зразок навчальної програми
Тема 5. Способи, моделі і стилі спілкування (2 год.)
Способи впливу на людей під час спілкування. Маніпулювання та актуалізація як механізми спілкування. Запобіжна, звинувачувальна, розважлива, віддалена, врівноважена моделі спілкування. Авторитарний, демократичний, ліберальний стилі спілкування. Стратегії й тактики спілкування.
Література: основна (4, 8, 13, 18); додаткова (9, 11, 18, 30)
Содержание
- Вінниця – 2011
- Передмова
- I.Структура тимчасової програми навчального курсу «діловий протокол та ведення переговорів»
- 7.050201 «Менеджмент організацій»
- 7.050206 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
- Орієнтовна структура навчальної дисципліни (курсу) та залікового кредиту «Діловий протокол та ведення переговорів» для студентів факультету менеджменту спеціальності
- 7.050201 «Менеджмент організацій»
- II. Структура залікового кредиту курсу
- Тема 1: Суть і зміст ділового протоколу та ведення переговорів
- Тема 2: Психологічні аспекти ділового спілкування
- Тема 3. Ділове листування
- Тема 4. Неформальні форми протокольних контактів
- Бізнес етика
- Тема 5: Протокольні аспекти ведення переговорів
- Тема 6: Організація та проведення ділових зустрічей
- Тема 7. Імідж ділової людини та основні правила ділового етикету
- Тема 8. Національні особливості ділового спілкування
- IV. Завдання для самостійної роботи:
- Тема 5. Способи, моделі і стилі спілкування (2 год.)
- Тема 6. Маніпулювання, конкуренція, співробітництво як рівні спілкування (2 год.)
- Тема 7. Вербальна і невербальна комунікація та етикет ділового спілкування (4 год.)
- Тема 8. Значення дипломатичного етикету (2 год.)
- Тема 9. Службовий етикет та його правила (4 год.)
- Тема 10. Система норм і правил поведінки керівника (4 год.)
- Тема 11. Етикет телефонного спілкування (2 год.)
- Тема 12. Етика усного та письмового спілкування з іноземцями (4 год.)
- Теми рефератів
- V. Розподіл балів, що присвоюються студентам
- Додаткова