Тема 24. Деловая беседа и ее задачи.

Введение.

1. Деловая беседа как основная форма делового общения.

2. Структурная организация деловой беседы.

3. Правила и приемы проведения деловой беседы.

4. Отличие деловой беседы от разговора.

Заключение.

Практическое задание: Что не следует делать во время деловой беседы? (аргументировать свой выбор)

- Перебивать партнера;

- Негативно оценивать его личность;

- Подчеркивать разницу между собой и партнером;

- Резко убыстрять темп беседы;

- Избегать пространственной близости и не смотреть на партнера;

- Пытаться обсуждать вопрос рационально, не обращая внимания на то, что партнер возбужден;

- Не понимать или не желать понять его психологическое состояние.