Цели и задачи дисциплины

Дисциплина " Профессиональная этика и этикет " предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности “Социально-культурный сервис и туризм”.

Дисциплина относится к федеральному компоненту общепрофессиональных дисциплин специальности.

Цель дисциплины - обучение студентов таким наукам как общая теория управления социально-культурным сервисом и туризмом, экономики, региональной и муниципальной экономики, психологии, социологии и философии с учетом роли и места дисциплины в будущей профессиональной деятельности выпускника.

Задачи дисциплины - дать студенту, будущему специалисту в области управления социально-культурным сервисом и туризмом, глубокие и систематизированные знания о профессиональной этике и этикете, деловом этикете; ознакомить студента с духовной культурой служащих в социально-культурной сфере и туризме; ознакомить с особенностями этикета взаимоотношений руководителя и подчиненного в современных условиях; рассмотреть дипломатический протокол, этикет деловых переговоров, встреч, телефонных разговоров; ознакомить с особенностями оформления делового письма и визитной карточки.

Обучение строится на сочетании лекций и практических занятий.

Рабочая учебная программа дисциплины «Профессиональная этика и этикет»

Номер недели	Номер темы	Тема	Примечания	Темы для самостоя-тельной работы	Формы контроля
1	2	4	5	6	7
1	1	Этика как наука и явление духовной культуры. Исторические типы морали	Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. – М., 1987.	Нравственная культура общения	реферат
2	2	Профессиональная этика: сущность, классификация функции	Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М.: 2006. Раздел I.	Декларация Ко	тесты
3	3	Нормы в профессиональной этике и профессиональная мораль. Единство норм и принципов общей и профессиональной этики	Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. - М.: 2006. Раздел I	Составление этического кодекса фирмы	семинар
4	4	Принципы профессиональной этики в сервисе и туризме	материал лекций	Управление этическими нормами меж-личностных отношений	семинар
5	5	Корпоративная этика. Соотношение общечеловеческой этики и этики бизнеса	Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений- М.: 2006. Глава 2	Проведение корпоративных мероприятий	деловая игра
6	6	Особенности развития этики предпринимательства в России.	Национальная программа «Российская деловая культура». - М.: 1997. Локшина Э.Х., Часова Т.Д. Предпринимательство: Экономика и нравственность. - СПб., 1996. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений- М.: 2006. Глава 9	Повышение этического уровня организации	семинар тесты
7	7	Управленческая этика	Шепель В.М. Управленческая этика. - М.: Экономика, 1989.	Теория когнитивного диссонанса	деловая игра
8	8	Стили общения и стили поведения	материал лекций	Национальные особенности общения	семинар
9	9	Конфликт в профессиональной деятельности	Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений- М.: 2006. Глава 4.	Этика решения спорных вопросов	деловая игра
10	9	Конфликт в профессиональной деятельности	материал лекций	Этика решения спорных вопросов	карточки
11	10	Коммуникация как основной механизм взаимодействия в профессиональной деятельности	Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999.	Коммуника-тивная культура в деловом общении	семинар
12	11	Вербальные и невербальные средства коммуникации	Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. - М.: 2006. Глава 10.	Речевой этикет	тесты
13	12	Формы деловой коммуникации	Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999.	Культура дискуссии	семинар
14	13	Этикет как социальное явление	Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. М., 2000.	Визитная карточка	тесты
15	14	Общие правила современного этикета		Этикет приемов	тесты
16	15	Деловой этикет	Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. - М.: ЭНН, 1996.	Имиджелогия	тесты
17	16	Международные нормы делового общения	Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений- М.: 2006. Приложение 1.	Правила вручения подарков	семинар
18	17	Современные проблемы этики		Эвтаназия	конфе-ренция
19	17	Современные проблемы этики		Суррогатное материнство	конфе-ренция

Преподаватель: Захарченко С.О.