2. Методические указания для студента

Студенту в процессе обучения необходимо усвоить как основные понятия этики как философской дисциплины, так и профессиональные особенности менеджера. Также студент должен понимать терминологию и уметь ею грамотно пользоваться.

Студент должен пополнить свой словарь лексикой базовых понятий: этика, мораль, нравственность, профессиональная этика, профессиональный этикет, конфликтология, формулы конфликта, стили общения, стили поведения, имеджелогия, кинесика и др.

Лекционные занятия предназначены для теоретического осмысления и обобщения сложных разделов дисциплины, которые освещаются, в основном, на проблемном уровне.

Практические занятия являются аудиторными, проводятся либо в виде семинаров, либо по заранее известным темам. Они предназначены для закрепления и более глубокого изучения определенных аспектов лекционного материала на практике. Пропуски практических занятий отрабатываются во время консультаций. При наличии пропусков занятий без уважительной причины студент не допускается к экзамену.

Индивидуальные занятия предполагают работу каждого студента по индивидуальному (групповому) заданию и личный устный или письменный отчет по нему перед педагогом. Индивидуальное занятие не является аудиторным.

Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным педагогом материалам и подготовки к выполнению индивидуальных заданий по курсу.

Основная литература:

Национальная программа «Российская деловая культура». М., 1997.

Соловьев В.Я. Профессиональная этика и этикет. – М. : РосНОУ, 2003.

Сергеева А. В. Русские: Стереотипы поведения, традиции, ментальность. М., 2004.

Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений. М., 2006.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М., 2006.

Ковальчук А.С. Основы делового общения. М: 2007.

Стефен Е. Кон, Винсент Д. О’Коннел. 6 навыков очень успешных руководителей. – М.-СПб. : 2007.

Дополнительная литература:

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 1996.

Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997.

Браим И. Этика делового общения. Минск, 1996.

Вандербильт Л. Этикет. М., 1995.

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1991.

Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск, 1996.

Вознесенская Л.О., Марчук Н.И. Основы международного общения. М., 1997.

Вольф И. Современный этикет. М., 1996.

Государственная служба: культура поведения и деловой этикет /Под общей ред. Е.В. Охотского. М., 1999.

Государственная служба: теория и организация. Ростов н/Д, 1998.

Грязнова О.И. Мастерство телефонного разговора. М., 1996.

Журавлев Г.Т. Служебная этика. М., 1980.

Золотая книга хорошего тона. Смоленск, 1997.

Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. М., 1998.

Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель… М., 1995.

Культура парламентской речи. М., 1994.

Культура устной и письменной речи делового человека. М., 1997.

Культура языка государственного служащего: Учебное пособие: практикум. Справочник. М., 1998.

Курбатов В.И. Искусство управлять общением. Ростов н/Д, 1997.

Лившиц Р.Л. Духовность и бездуховность личности. Екатеринбург, 1997.

Мониторинг государственной службы и разработка федеральных государственных программ: Учебное пособие. М., 1997.

Опалев А.В. Умение общаться с людьми. М., 1996.

Психология госслужбы. Очерки по социальной психологии. М., 1997.