По форме протекания:

• внутреннее – происходит в субъективном плане, общаются внутри себя мысленно, образно)

• внешнее

Уровни:

• вербальное – с помощью речи

• невербальное:

1. кинетические – мимика, жесты и тд,

2. паралингвистические – голос,

3. экстралингвистические – темп, ритм, паузы, покашливания и тд,

4. проксимические – пространственное расположение партнеров,

5. визульаные(выражения глаз)

2. Содержание

   • Происхождение этики. Предмет, задачи и функции этики. Мораль и нравственность. Виды и структуры современной этики.
   • Предмет этики.
   • Виды и структура современной этики.
   • Прикладная
   • Подходы к прикладной этике (продолжение)
   • Этика деловых отношений.
   • Регулирование деловой этики в организации. Основные проблемы деловых отношений на микроуровне.
   • Морально – психологический климат в коллективе.
   • Этика делового общения в организации.
   • Понятие делового общения
   • Классификация общения.
   • По форме протекания:
   • По способу контакта партнеров
   • По уровню регламентированности общения
   • Структура общения
   • Коммуникативной