1.8 Телефонные переговоры

Содержание

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
• 1.1 Понятие «деловой этики»
• 1.2 Этика и современное управления
• 1.3 Этикет деловых переговоров
• 1.3.1 Методы ведения переговоров
• 1.3.2 Базовые элементы принципиальных переговоров
• 1.4 Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров
• 1.5 Взаимовыгодные варианты
• 1.6 Общение
• 1.6.1 Этика служебных отношений
• 1.7 Этикет в одежде
• 1.8 Телефонные переговоры
• 1.8.1 Когда лучше звонить
• 1.8.2 10 советов
• 1.9 Каков вопрос, таков ответ
• 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Похожие материалы

• 2.7. Деловая этика и деловой этикет
• Тема 6. Особенности развития этики и этикета деловых отношений в России.
• Правила делового этикета. Этикет деловых отношений. Этика делового общения
• 5.4 Деловая этика и этикет
• 9.2.5 Основы делового этикета
• Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
• 11. Определение понятий «деловая этика» и «деловой этикет».
• 20. Этика, этикет и протокол делового общения