Тема 20. Способы установления контакта с аудиторией

Методики завоевания внимания аудитории. Техники речевого воздействия. Причины возникновения возражений, типы возражений и основные способы реагирования. Стратегия принятия/непринятия выражений, аргументация своей позиции. Ответы на вопросы и замечания; спор в ситуации публичного выступления. Приемы нейтрализации вербальной агрессии. Понимание мотивов высказываний собеседников, скрытый смысл и реакцию (в том числе информацию, выражаемую жестами, мимикой и т.д.). Развитие убедительности, способности адекватно реагировать на любые изменения в ситуациях общения, приемы нейтрализации внутреннего дискомфорта. Способы коррекции собственного вербального и невербального поведения, специфика отбора слов.