Тема 7. Основы этики и этикета

Содержание

• Тема 7. Основы этики и этикета
• 1. Этика предпринимателя.
• 2. Этикет предпринимателя.
• 1. Этика предпринимателя.
• 1.1. Этический кодекс предпринимателя.
• 1.2. Этический кодекс фирмы.
• 1.3. Привлекательный имидж.
• 2. Этикет предпринимателя.
• 2.1. Нормы обращения, приветствия и знакомства.
• 2.2 Правила субординации.
• 2.3. Правила ведения бесед и деловых переговоров.
• 2.4. Культура телефонного разговора.
• 2.5. Правила культуры речи.
• 2.6. Требования, предъявляемые к внешнему облику и манерам поведения предпринимателя – руководителя.