Тема 12. Критика и ее этические аспекты. Телефонный разговор. Сувениры и подарки в деловой сфере.

Критика и ее этические аспекты. Функции критики как обязательной составляющей служебной деятельности. Этические требования к критике. Этические рекомендации для критикующего и для критикуемого. Зависимость результативности критики от степени ее этичности.

Сувениры и подарки в деловой сфере. Назначение подарков в современной деловой практике (что, кому, когда и как дарят). Правила делового этикета, действующие при вручении и получении подарков.

Этика делового телефонного разговора. Что можно и нужно и что нельзя говорить по телефону.