Тема 15. Речевой этикет в деловом общении: культура устной и письменной речи.

Культура деловой речи: словарный состав и словарный запас, произношение, грамматика и стилистика. Средства выразительности деловой речи. Образность речи.

Требования к письменному деловому общению и обмену деловой информацией по факсу: безупречность стиля, правописания, бумаги, шрифта, расположения текста, краткость. Основные виды деловых писем: приглашение на деловой прием, поздравление с юбилейной датой, резюме, рекомендательное письмо, письмо-отказ, письмо-напоминание, письмо-уведомление, письмо-благодарность и др.