3.4 Извинения

Просить извинения – это не всегда значит признавать себя виноватым. Часто слова извинения употребляются в качестве вежливого обращения (например, при выходе из транспорта).

В разных странах культура общения разнообразна. Например, в Великобритании, если Вы случайно задели кого-то в толпе, извиняются оба участника происшедшего.

Если Вас не извинили первый раз, вовсе не обязательно преследовать человека своими извинениями. Главное, чтобы человек почувствовал искренность Вашего извинения. Не следует небрежно, как бы невзначай бросать слова извинения. В этом случае Вы можете только усугубить обиду.

При извинении не стоит трогать за руку человека, перед которым Вы извиняетесь. Это не принято. Не надо долго и нудно объяснять причины Вашего поведения, приведшего к обиде или оскорблению. Не ждите мгновенного ответа на Ваше извинение, просто принесите свои извинения и удалитесь. Не употребляйте слово «извините» в возвратной форме, т. е. не говорите «извиняюсь».