Тема 4. Формы делового общения

Деловое общение реализуется в следующих формах: деловая беседа; деловые переговоры; спор, дискуссия, полемика; деловое совещание; публичное выступление; телефонные переговоры; деловая переписка. В данной главе мы рассмотрим особенности некоторых из перечисленных форм делового общения: деловая беседа, деловые переговоры, публичное выступление в форме презентации и телефонные переговоры.