Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения

Содержание

• А. А. Альтшуллер
• Глава 1. Эффективные приемы управления временем
• Планирование времени – основа эффективной деятельности
• 1. Определите свою цель.
• 2. Записывайте свои мысли и планы.
• Принцип приоритетов
• Принцип Парето
• Принцип делегирования полномочий
• Принцип корзины
• Практическое планирование
• Принцип «вынужденной эффективности»
• Подготовка рабочего места
• Принцип «от бочки к бочке»
• «Ломтик колбасы»
• «Швейцарский сыр»
• Сегментация времени
• Принцип «одна задача – одна работа»
• Управление личным временем человека
• Глава 2. Деловой этикет
• Бизнес-этикет
• Необходимость бизнес-этикета
• Деловая одежда
• Три стиля одежды
• Создание первого впечатления
• Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения
• Деловые визиты
• Встречи и приемы
• Поведение с коллегами и подчиненными
• Как завоевать реальное уважение в процессе общения с подчиненными
• Поведение на деловых встречах или совещаниях
• Как правильно пользоваться мобильным телефоном
• Темы для общения
• Деловая вечеринка и ваше поведение
• Улыбка и бизнес-этикет
• Визуальный контакт
• Секреты бизнес-этикета в деловом мире
• Бизнес-презентация
• Вступление на презентации
• Особые возможности телефона в деловом мире
• Деловые ситуации по телефону
• Телефонные разговоры с секретарем
• Обобщение темы – телефонный этикет
• Бизнес за столом
• Как организовать деловой обед
• Чай, кофе
• Несколько дополнительных вариантов проведения деловых встреч
• Шведский стол
• Разнообразие делового этикета во всем мире
• Деловой этикет стран Дальнего Востока
• Ближний Восток – арабские страны
• Америка, Канада
• Искусство произвести первое впечатление и международный деловой этикет
• Умеете ли вы себя вести?
• Глава 3. Имидж менеджера
• Составляющие имиджа
• Практические рекомендации по созданию имиджа для мужчин и женщин
• Внешний вид
• Одежда и аксессуары
• Одежда для деловой женщины
• Одежда для деловых мужчин
• Деловые возможности вашего голоса
• Глава 4. Разумный образ жизни
• Практические рекомендации по организации разумного образа жизни
• Практические рекомендации по организации разумного образа жизни
• Питание
• Психическая саморегуляция
• Умеете ли вы расслабляться?
• Глава 5. Методы эффективной коммуникации
• Нейро-лингвистическое программирование
• Основные понятия нлп
• Моделирование
• Установка якорей
• Продуктивное воздействие якорей
• Ответственность за ваше воздействие на других людей
• Методика активизации творческого состояния в ходе деловой встречи
• Изменение состояния
• Методика установки сцепленных якорей
• Конструктивная стратегия
• Уровни изменений
• Особенности разных уровней
• Влияние разных уровней
• Путь гармоничного развития
• Библиография