Тема 1. Этика и этикет деловых отношений как форма нравственной культуры общества.

Этика и этикет деловых отношений представляет собой специфическую форму теоретического освоения профессиональной и повседневной нравственной жизни человека и вид мировоззрения, а потому закономерно получает свой – несводимый к другим наукам социально-гуманитарного цикла – предмет исследования.

Актуализация знаний в области этики и этикета делового общения в начале ХХ1 века. Причины этого в росте интереса к разработке и освоению этических кодексов в корпорациях, крупных кампаниях, фирмах как документах, закрепляющих стандарты поведения для сотрудников, формулирующих миссию, видение и ценности компании, нормы поведения для всех сотрудников, а также содержащих списки телефонов, куда можно обратиться в случае конфликтной ситуации.

Эффективность практической деятельности комиссий по этическим вопросам на крупных отечественных предприятиях, в крупном и малом бизнесе. Роль менеджеров по персоналу в формировании нравственной культуры и микроклимата коллектива.

Неразрывность и органичность связи «малой» (прикладной) и «большой», (фундаментальной) этики, являющейся философской дисциплиной. Специфика этического обоснования природы человека; объективность, всеобщность, нравственных законов, их выведение из самой природы человека и общества. Общечеловеческие нормы и ценности как основание и опора требований и правил деловой этики, невозможность произвольной отмены или установления их принципов каким-либо указом или декретом. Категорический императив, сформулированный И.Кантом, как внутренний стержень этики деловых отношений.

Предметом этики и этикета делового общения являются нравственные проблемы, возникающие в процессах общения в деловой, профессиональной и обыденной сферах жизни человека, группы или общества; формирование и развитие морального сознания и его главных категорий, а также отражение этих категорий в нормах и технологиях делового общения.