Раздел II: Протокол и деловой этикет Понятие «этикет»

Само понятие "этикет" настолько давнее, что очень трудно найти и установить время его появления. Но, если верить историческим фактам, слово "этикет" впервые появилось в обиходе при дворе Людовика XIV - того самого, которому легенда приписывает изречение:"Государство - это я". На королевских приемах гостям вручали карточки (этикетки) с правилами поведения, и от названия карточки пошло слово "этикет".

Этикет, как и мораль, - форма регулирования поведения человека, но, в отличие от этических норм, правила этикета носят формальный характер: необязательно, чтобы они были внутренним убеждением человека, и надо просто соблюдать.