Особенности невербального делового общения Как трактовать невербальное поведение

Поведение

Трактовать

Вывод

Руки сцеплены на груди

Оборонительная позиция

Переговоры не за­вершать

Легкое постукивание по

столу

Нетерпение

Переговоры следует закончить

Молитвенно сложенные ладони, пальцы слегка расставлены

Чувство превосходства, собеседник считает, что он хитрее

Удостовериться, что нет подвоха, возмож­но, переговоры пре­кратить

Собеседник потирает глаза

Недоверие

Подумать

Грызет ногти

Неуверенность, страх

Условия принимает, но не удовлетворен

Легкий наклон головы вбок

Спокойствие, удовле­творение

Переговоры можно заканчивать