Правила для слушающего

1. Не прерывайте собеседника.

2. Дайте собеседнику время высказаться.

3. Проявляйте полное внимание к партнеру.

4. Поинтересуйтесь, правильно ли вы понимаете собеседника.

5. Избегайте поспешных выводов.

6. Не заостряйте внимания на разговорных особенностях собесед­ника.

7. Спокойнее реагируйте на высказывания.

8. Не отвлекайтесь.

9. Ищите истинный смысл слов собеседника.

10. Не монополизируйте разговор.

11. Не задавайте слишком много вопросов.

12. Не давайте непрошеных советов.

13. Не жалейте времени для того, чтобы выслушать партнера.

14. Терпеливо и уважительно относитесь к говорящему.

15. Не перебивайте, выслушивайте до конца.

16. Дайте собеседнику выразить себя в общении, стимулируйте его активность.

17. Используйте невербальные средства для поддержки говорящего.