Рекомендуемая литература

1. Байбурин А. Этика и этикет народов Востока //Азия и Африка сегодня. - 1986. - N 6. 2. Головнин В. Азбука делового этикета //Эхо планеты. - 1991. - N 46 - 47. 3. Максимов А. Бизнес и "китайские церемонии" //Азия и Африка сегодня. - 1991. - N 10. 4. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996. - с. 75.

Приложение 1

ПОЛНАЯ СЕРВИРОВКА СТОЛА ДЛЯ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА

1 - перечница; 2 - солонка; 3 - вилка десертная; 4 - нож десертный; 5 - фужер; 6 - бокал для шампанского; 7 - рюмка для красного вина; 8 - рюмка для белого вина; 9 - рюмка для водки; 10 - тарелка пирожковая; 11 - нож для масла; 12 - вилка закусочная; 13 - вилка рыбная; 14 - вилка столовая (для мяса); 15 - тарелка подставочная; 16 - салфетка полотняная; 17 - тарелка мелкая (закусочная); 18 - нож столовый (для мяса); 19 - нож рыбный; 20 - ложка столовая; 21 - нож закусочный.

Приложение 2

РАССТАНОВКА СТОЛОВ

Приложение 3

РАССАДКА ЗА СТОЛОМ

Приложение 4

ОБРАЗЦЫ ВВОДНЫХ ФРАЗ ТЕКСТА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА

Благодарим за письмо от ... В ответ сообщаем ... В дополнение к нашему письму от ... с.г. сообщаем, что ... В ответ на Ваше письмо сообщаем, что ... В подтвержде-ние нашего телефонного разговора, состоявшегося ... с.г., сообщаем, что ... В подтверждение нашей телеграммы от ... сообщаем, что ... В связи с Вашим письмом от ... сообщаем, что, к нашему сожалению ... Выражаем удовлетворение по поводу быстрого ответа на наш запрос. К сожалению, мы до сих пор не получили Вашего ответа на наше письмо от ... и вынуждены еще раз напомнить Вам (попросить Вас) о ... Доводим до Вашего сведения, что ... Мы благодарим Вас (признательны Вам) за оказанную услугу (помощь, поддержку). Мы вынуждены уведомить Вас (напомнить Вам) ... Мы крайне удивлены Вашим письмом от ..., в котором Вы сообщаете, что ... Мы получили Ваше письмо от ... с.г., из которого с удовольствием узнали, что ... Мы получили Ваше письмо от ... вместе с приложенными к нему документами. Мы сожалеем (выражаем сожаление) по поводу Вашего отказа (молчания) ... Мы с удивлением узнали из Вашей телеграммы, что ... Настоящим еще раз напоминаем (сообщаем), что ... Настоящим подтверждаем, что нами получено Ваше письмо от ... с.г. и сообщаем, что ... Подтверждаем получение Вашего письма от ... со всеми приложениями. По Вашей просьбе направляем Вам ... Пожалуйста, примите наши извинения за ... Принимаем к сведению Ваше письмо от ... и сообщаем, что ... Просим извинить нас за задержку с ответом на Ваше письмо ... Ставим Вас в известность ... Уведомляем Вас ...