Тема 3. Вербальна комунікація

План

3.1. Сутність поняття «вербальне спілкування».

3.2. Загальні правила мовної комунікації.

3.3. Прийоми «Ви-підхід», «Я-твердження».

3.4. Уміння ставити запитання: класифікація питань, правила постановки питань, технології використання питань.

3.5. Основні види і правила формулювання відповідей.

Література: /2/, /3/, /6/, /7/, /8/, /9/, /10/, /13/, /15/, /16/, /17/, /18/, /20/, /21/, /23/, /25/, /26/, /28/

Міні-лексикон: «вербальне спілкування», прийом «Ви-підхід», прийом «Я-твердження».