Тема 6. Діловий етикет: принципи і функції

План

6.1. Принципи ділового етикету і функції ділового етикету.

6.2. Загальні правила ділового етикету. Правила ввічливості на роботі.

6.3. Основні відмінності громадського і бізнес-етикету.

6.4. Національні особливості ділового етикету та спілкування.

Література: /1/, /3/, /6/, /7/, /9/, /11/, /14/, /21/, /27/

Міні-лексикон: «етикет».