Технология деловых телефонных бесед. Деловая корреспонденция

Основные типы телефонных разговоров.

1.Наведение справок.

2.Договор о встрече.

3.Вызов к себе на прием.

4.Передача информации.

5.Различные заказы.

6.Поздравления.

7.Поддержание контактов этикетного характера.