Собеседование при приеме на работу

Когда претендент впервые вступает в контакт с будущим руководителем, он ожидает ответа на вопросы:

• какие будут предъявлены требования (квалификация, производственные задания);

• конкретные условия реализации производственных заданий ( качественные, количественные показатели, режим работы, сотрудничество);

• место и роль, которые отводятся его работе в деятельности трудового коллектива;

• размер зарплаты, премий, условия труда, отпуск, медицинское обслуживание, сфера услуг;

• возможности роста.

При собеседовании необходимо учитывать:

• выяснение того, что послужило поводом для встречи с руководителем, действительно ли претендент заинтересован;

• кратко обозначить цель беседы;

• до беседы руководитель должен зафиксировать основные моменты биографии претендента;

• сделать все, чтобы претендент сам изложил мотивы своего решения;

• учитывать мотивы ухода с прежней работы, квалификацию, прежнюю зарплату, потребности и возможность обучаться.

• Ответить на вопросы претендента откровенно.

В заключение необходимо помнить:

• претендент должен ознакомиться с анкетой;

• руководитель должен использовать план-схему (больше – слушать, меньше говорить);

• возникшие сомнения решать в ходе беседы, а не держать при себе;

• полезно использовать открытые, прямые вопросы, стимулирующие партнера к ответной реакции;

• имея под рукой специальный формуляр, можно делать пометки и использовать их при вынесении окончательного суждения;

В ходе собеседования 15% времени отводится на вступительную часть (создание атмосферы взаимопонимания). Доля ведущего в собеседовании 40% времени. Заключительная часть – в положительном ключе.

Проблемные (дисциплинарные) беседы – это беседы, вызванные фактами нарушения дисциплины на производстве, отклонением от установленных норм и правил деятельности учреждения.

В любом учреждении должны существовать 2 аспекта дисциплинарных отношений между руководителем и подчиненным – СТАТИЧЕСКИЙ (установленные четкие и справедливые дисциплинарные границы, позволяющие нормально работать); ДИНАМИЧЕСКИЙ (постоянное обеспечение, дополнение и корректировка правил поведения на предприятии и на рабочем месте).

Обеспечение реализации этих правил помогает устранять "брешь" между требованиями и фактическим поведением. Опыт показывает, что 75-80% "брешей" может быть исправлено только руководителем. Самый эффективный способ заставить сотрудника выполнять свою работу (правила, нормы) – выработать у него привычку понимать то, что надлежит знать и делать.

Итак,

1. Задача дисциплинарных бесед – будущая работа провинившегося.

2. Не проводить "разбор полетов" без подготовки, не устраивать разнос.

3. Беседа о дисциплине – не представление, а доверительный разговор.

4. Не принимать заранее решение (узнать истинную причину).

5. Делать индивидуальные исключения из общих правил с учетом личности сотрудника.

6. Работник должен уяснить, что "если еще раз…, то…."

7. Согласовывать с работниками программу дальнейших действий.