Тема 19. Культура руководителя и подчиненного. Деловая культура в менеджменте

Культура речи менеджера. Имидж и невербальное поведение. Дресс-код для менеджера. Культура руководителя в деловых ситуациях (совещания и планерки). Деловое общение «руководитель-подчиненный» (сверху-вниз) – субординация. Деловое общение «подчиненный-руководитель» - субординация. Культура телефонного разговора. Телефонное хулиганство. Телефонный разговор с грубияном. Культура деловой коммуникации в интернете и компьютерных сетях.