Раздел II.

Василенко И.А. Политические переговоры. М., 2006.

Ведение переговоров и разрешение конфликтов (серия «Классика Harvard Business Review»). М., 2006.

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М., 2002.

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М., 2001.

Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. Ростов н/Д., 1995.

Де Джордж Р.Т. Деловая этика (в 2-х т.т.). СПб.- М., 2001.

Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М., 1991.

Ивин А.А. Теория аргументации. М., 2000.

Кузин Ф. Культура делового общения. М., 2000.

Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки. СПб., 2001.

Менегетти А. Психология лидерства. М., 1996.

Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. М., 2000.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.

Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2001.

Пиз А. Язык жестов. Воронеж, 1992.

Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Мн., 1999.

Психология делового общения. Хрестоматия. Самара, 2006.

Психология и этика делового общения. М., 2006.

Рузавин Г.И. Методологические проблемы аргументации. М., 1997.

Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Ростов н/Д, 2003.

Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. М., 2006.

Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета. М., 1984.

Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М., 2004.

Ягер Джен Деловой этикет. М., 1994.