Список рекомендованной литературы основная литература
-
Женская деловая одежда.
-
Особенности предпринимательской деятельности прошлого и настоящего.
-
Этические аспекты современной правовой деятельности.
-
Требования к одежде и внешнему виду для мужчин.
-
Исламская этика бизнеса.
-
Конфуцианская этика и её влияние на экономику Японии и Китая.
-
Основные правила делового этикета.
-
Ценности конфуцианской этики и их влияние на экономику стран Азии.
-
Особенности национальной одежды в разных культурах.
-
Этика общения по телефону.
-
Деловая этика Турции (Египта и т.д.).
-
Культура делового письма.
-
Этикет делового человека.
-
Этикет деловых отношений.
-
Этикет деловых приемов.
-
Этика деятельности руководителя.
-
Этика деятельности организации.
-
Культура спора. Индивидуальные, национальные и культурные традиции.
-
Нравственные типы личности.
-
Правила вербального этикета.
-
Правила невербального этикета.
-
Этикет работы в компьютерных сетях.
-
Этика и конфликтология.
-
Современные взгляды на место этики в деловом общении.
-
Обратная сторона «Бизнес - леди». Нравственный аспект.
-
Этикет. История и современность.
-
Корпорации и нравственность.
-
Проблема «сигнализаторства» в деловом общении.
-
Нравственные проблемы планетарной деятельности человека.
-
Кинесические особенности в деловом общении.
-
Такесика и проксемика в деловом общении.
-
Просодика и экстралингвистика в деловом общении.
-
Культура речи в деловом общении.
- Введение
- Тематический план курса
- Общие проблемы и категории профессиональной этики.
- Виды и специфика профессиональной этики.
- Нормы цивилизованных деловых отношений.
- Лекция 2. Корпоративная этика
- 2.1. Понятие корпоративной этики.
- 3.2. Этический кодекс фирмы.
- 2.3. Этические принципы корпоративного поведения.
- Лекция 3. Этико-психологические основы делового общения
- 3.1. Виды и функции общения.
- 3.2. Коммуникативные барьеры.
- Техника общения и приемы преодоления коммуникативных барьеров.
- Лекция 4. Этика руководителей
- 4.1. Понятие и особенности административной этики.
- 4.2. Основные стили руководства.
- 4.3. Моральный кодекс руководителя.
- Лекция 5. Средства деловой коммуникации и имидж
- 5.1. Имидж как фактор деловой коммуникации.
- 5.2. Вербальные средства делового общения.
- 5.3. Невербальные средства делового общения.
- Лекция 6. Деловая беседа
- Понятие деловой беседы.
- Структура деловой беседы.
- Факторы успешного ведения деловой беседы.
- Лекция 7. Собеседование как частная форма деловой беседы
- Личное резюме.
- Факторы успеха собеседования.
- 7.3.Технология собеседования при приме на работу.
- Лекция 8. Публичная речь
- 8.1.Особенности публичного выступления.
- 8.2. Подготовка речи.
- 8.3.Правила поведения оратора.
- Лекция 9. Совещание: виды и особенности проведения
- 9.1.Основные виды и функции совещаний.
- 9.2. Стили совещания.
- 9.3. Проведение совещаний и типы председателей.
- 9.1. Типы, свойства, структура и стадии конфликта.
- 10.2. Варианты разрешения конфликта.
- 10.3. Профилактика конфликтных ситуаций.
- Лекция 11. Общение с конфликтной личностью и девиантное поведение
- 11.1.Типы собеседников и их особенности.
- 11.2. Понятие отклоняющегося поведения.
- Лекция 12. Комплимент и критика в деловом общении
- 12.1.Комплимент в деловом общении.
- 12.2. Правила конструктивной критики.
- 12.3. Как прекратить розговор, не обижая собеседника
- Лекция 13. Национальные особенности деловой этики стран востока
- 13.1.Понятие национального стиля делового общения.
- 13.2. Деловое общение в Китае, Японии и Республике Корея.
- 13.3. Этика бизнеса в арабских странах.
- Лекция 14. Национальные особенности деловой этики стран запада
- 14.1. Особенности делового общения в сша.
- 14.2. Деловое общение во Франции и Великобритании.
- 14.3. Этика бизнеса в Италии, Испании, Германии, Венгрии и Швеции.
- Лекция 15. Виды деловых приемов
- 15.1.Разновидности деловых приемов.
- 15.2. Этикет делового обеда.
- 15.3. Особенности самостоятельной организации делового приема.
- Лекция 16. Документационное обеспечение делового общения
- 16.1.Общая характеристика деловой документации.
- 16.2. Деловое письмо и его виды.
- 16.3. Основные требования к деловой корреспонденции.
- Лекция 17. Правила делового этикета в сети «интернет»
- 17.1.Понятие Интернет-этикета.
- 17.2. Деловой этикет в локальных компьютерных сетях.
- 17.3.Основные правила Интернет-безопасности.
- Рекомендованные темы рефератов
- Список рекомендованной литературы основная литература
- Раздел II.
- Дополнительная література