Содержание

Введение…………………………………….……………………………...4

1. Понятие этикета……………………………………… ……………..….5

2. Основные типы, виды и нормы этикета……………………. …………5

3. Особенности этикета сотрудника МЧС России……………..…...……6

4. Этикет начальника любого ранга…………………………….…...……7

5. Организационный этикет……………………..…………………...…….8

6. Этикет внешнего вида………………………………………….....……..9

7. Речевой этикет………………………………………………..………….13

8. Этикет приветствия и представления……………………….………….14

9. Этикет общения по телефону………………….………………………..15

10. Гостевой этикет………………………………...………………………16

11. Культура подарков………………………………………..……………24

12. Столовый этикет………………………………………….…………….29

13. Этикет приемов……………………………………………..…………..45

14.Правила поведения в общественных местах…………….………....….63

15.Этикет взаимоотношений мужчины и женщины…………………..….72

16. Этикет народов мира…………………………………….………...……78

Заключение………………………………….……………………………….85

«Все правила достойного поведения давным-давно известны, остановка за малым – за умением ими пользоваться»

Б.Паскаль