И) Как начинать беседу

У нас принято смеяться над чопорностью и замкнутостью англичан, но именно у них стоило бы поучиться хорошим манерам. Вот, например, какие рекомендации о том, как начать беседу, приведены в книге о правильном этикете английского автора Дебретта. «Какой ужасный ноябрь! На улице – только слякоть и серые тучи. Куда бы сбежать от всего этого?» – «Слышал, что вы намереваетесь уехать в отпуск на три недели. Какие книги собираетесь взять с собой?» – «Вы побывали на выставке прикладного искусства?» – «Какое отличное вино! Не посоветуете ли, какие вина покупать?» Темы, как видите, нейтральные, вопросы о семье, политике и делах исключены.

Жестикулировать при разговоре не принято. Позволительны лишь незначительные жесты, подчеркивающие важность слова или фразы. Разговаривая с кем-либо, смотрите собеседнику в глаза, выражая подлинное внимание и заинтересованность. И не просто изображайте интерес, а следите за темой беседы, чтобы не оказаться застигнутыми врасплох неожиданным вопросом. Если уж это произошло, то не задавайте односложные вопросы «как? что?», лучше попросите повторить фразу, сказав, например: «Извините, я не слишком хорошо понял» или: «Прошу прощения. Вы не могли бы повторить». По возможности, избегайте при ответах на вопросы односложных «да» и «нет».

Тактичный вежливый собеседник ведет разговор со всеми присутствующими, никому не отдавая явного предпочтения. Если у вас появилась потребность обратиться к тому, кто находится в данный момент в обществе другого человека, вы извиняетесь за прерванный разговор и излагаете то, что считаете необходимым.

Умение выслушать собеседника – непременное условие беседы. Но это не значит, что вы должны сидеть молча. Бестактно прерывать человека на середине фразы. Следует выслушать до конца, а потом высказать свою точку зрения. Правилами этикета рекомендуется проявлять терпимость и в том случае, если тема, которую затронул рассказчик, очень скучна