Устройство на работу в гостиницу

До начала устройства на работу ответь для себя хотя бы на три основных вопроса:

• причины и основания моего желания работать в гостинице;

• мои реальные возможности для работы в гостинице, связанные с интенсивным, круглосуточным режимом работы гостиничных предприятий;

• какие цели, задачи и перспективы я вижу для себя в случае устройства на работу в Гостиницу

Для устройства на любую работу, как правило, необходимы следующие условия:

• профессиональная подготовка;

• подходящий, соответствующий возраст и здоровье;

• умение "преподнести", показать себя "во всей красе" и привлекательности.

Готовясь к собеседованию с кадровиком либо иным представителем администрации гостиницы, тщательно продумывайте свой внешний вид, приготовьтесь к деловой беседе.

Первое впечатление о любом из нас всегда начинается с внешнего вида, поэтому оденьтесь и обуйтесь "подобающе":

• строгий деловой костюм. Чистая обувь. Женщинам минимум "аксессуаров". Лучше воздержаться от слишком яркого макияжа, от экстравагантных причесок. Перед беседой не поливайте себя духами, это раздражает и отвлекает интервьюера.

• На деловую беседу в отдел кадров никогда не опаздывайте, но и не приходите слишком рано.

• Приготовьте и возьмите с собой все необходимые документы: паспорт, дипломы и свидетельства об образовании, резюме либо анкету, трудовую книжку, страховой и медицинский полисы, фотографии, авторучку

• На поставленные вопросы отвечайте кратко и четко.

• Положительное впечатление на интервьюера обычно производит выражение вашего лица, спокойный тембр и тон вашего голоса.

• Во время беседы сидите прямо, не "ерзайте" на стуле, ничего не теребите в руках, не трогайте лицо, нос, уши, подбородок и т.п.

• Смотрите собеседнику прямо в глаза либо в точку между бровями, не отводите взгляда от собеседника!

• Ни в коем случае не заглядывайте в бумаги, записи, заметки интервьюера, ничего не трогайте у него на столе!

• Отвечая на вопросы говорите только о том, что касается вашей будущей работы, не жалуйтесь на "трудности жизни" и личные проблемы.

• В заключение беседы выскажите свое желание работать именно в этой гостинице, назовите ее "самой лучшей, самой красивой и самой желанной".

• Поинтересуйтесь когда и куда вам нужно вновь позвонить или прийти за результатом.

• Из кабинета выходите не спеша, поблагодарив и попрощавшись с интервьюером.

Еще раз, при устройстве на работу ведите себя скромно, но с достоинством, вежливо, но уверенно, соблюдайте этикет и правила хорошего тона.

В этом случае, при прочих благоприятных обстоятельствах, вы вполне можете рассчитывать на положительный результат.

На новой работе, как правило, действуют следующие нормы и требования этикета:

• На начальном этапе задавайте вопросы, касающиеся только ваших служебных обязанностей.

• Никогда не касайтесь ничего личного, не рассказывайте о своих домашних проблемах,

• Со всеми будьте дружелюбны, но и ни с кем не сближайтесь, не вступайте в "группировки"!

• Избегайте сплетен, не обсуждайте и не осуждайте "за спиной" своих коллег, особенно начальство.

• Не забывайте благодарить тех, кто, словом и делом помогает вам в работе.

• Не занимайтесь в рабочее время посторонними делами ("задушевными" разговорами, болтовней по телефону и т.п.), не слоняйтесь по гостинице!

• Своим коллегам никогда не жалуйтесь на начальство, на условия труда и низкую зарплату! Придерживайтесь девиза: "Наша гостиница самая лучшая, зарплата и условия работы у нас прекрасные…!"

• Если на ваше рабочее место приходит гость или начальник, всегда вставайте!

• На рабочем месте не занимайтесь ни чем, что неприятно окружающим: не ковыряйтесь в зубах, в ушах, в носу, не гладьте свое лицо и волосы, не причесывайтесь, не красьте ногти и не прихорашивайтесь публично!

• К своим коллегам, а тем более к клиентам, относитесь с уважением. Всегда ведите себя этично!