1. Основные стороны процесса общения и их характеристика

Учитывая сложность общения, необходимо обозначить его структуру, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. Предлагается характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон:

1. Коммуникативной. - Сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

2. Интерактивной. - Сторона общения заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

3. Перцептивной. - Сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Естественно, что все эти термины весьма условны.